Диагностика и аудит

Что входит:

• Сервис-мониторинг (очно или тайный гость)
• Аудит процессов (закупки, отчёты, инструкции, SOP)
• Анализ отзывов клиентов и точек потерь (где теряются время, деньги, нервы)
• Интервью с сотрудниками
• Понятный отчёт с «красными зонами» и готовым планом действий по приоритетам

Результат:
Вы получаете карту проблем и конкретные первые шаги — без воды и советов «надо работать лучше».